De snelst groeiende bedrijven laten hun mensen zien

De snelst groeiende bedrijven op social media hebben één ding gemeen: persoonlijkheid. Ze laten zien wie er werkt, hoe er gewerkt wordt en waar ze voor staan.

Uiteindelijk draait het natuurlijk om je product of dienst. Maar de mensen achter het bedrijf spelen minstens zo’n grote rol in de vraag of iemand voor jou kiest of voor de concurrent om de hoek.

Klanten willen weten met wie ze te maken krijgen

Voordat iemand contact opneemt, wil hij weten wat hem te wachten staat. Welke mensen komen er langs? Hoe gaan ze te werk? Praten ze zoals ik? Een bedrijf dat dat actief laat zien, neemt die twijfel weg nog voordat het eerste gesprek plaatsvindt.

• Je bouwt sneller vertrouwen op, omdat mensen een gezicht bij je naam hebben.
• Je wordt herkenbaar, ook tussen concurrenten die hetzelfde aanbieden.
• Je haalt meer klanten uit dezelfde hoeveelheid content.

Hoe dat er in de praktijk uitziet

Dit hoeft geen grote productie te zijn. Iemand die uitlegt waarom een klus anders liep dan gepland, een monteur die vertelt wat hij het vaakst tegenkomt, de eigenaar die een veelgestelde vraag beantwoordt. Dat is waar mensen op blijven hangen.

Mensen kopen van mensen. Hoe eerder je doelgroep weet wie er achter je bedrijf staat, hoe korter de weg naar een gesprek.