Marketing draait om herkenning, niet om bereik

Marketing draait om herkenning. Niet om bereik, niet om likes. Om het moment waarop iemand je naam voorbij ziet komen en denkt: die ken ik.

Een bekende vuistregel in de marketing zegt dat iemand je meerdere keren moet tegenkomen voordat hij je vertrouwt. Over het exacte aantal wordt eindeloos gediscussieerd, maar de richting klopt: één keer gezien worden is bijna nooit genoeg.

Waarom het bij veel bedrijven misgaat

Je ziet het constant gebeuren. Bedrijven die iedere maand iets anders communiceren. Deze week een aanbieding, volgende week een quote, de maand erna een nieuw verhaal met een nieuwe stijl.

Elk los onderdeel kan prima zijn. Maar samen vormen ze niets. Niemand die het onthoudt, niemand die terugkomt. Je begint elke maand weer bij nul.

Herhaling voelt voor jou saai lang voordat het voor je doelgroep herkenbaar wordt. Dat is precies waarom de meeste bedrijven te vroeg stoppen.

De oplossing is simpeler dan je denkt

• Richt je op één doelgroep, niet op iedereen die toevallig kan kopen.
• Bouw series en concepten die je elke maand kunt herhalen.
• Houd de vorm herkenbaar: dezelfde opzet, hetzelfde ritme, dezelfde stijl.
• Blijf dat herhalen totdat ze je zien, herkennen en vertrouwen.

Een serie werkt omdat je doelgroep na een paar afleveringen weet wat er komt. Die voorspelbaarheid is geen zwakte, dat is precies wat herkenning opbouwt. En herkenning is de enige route naar de mensen die je uiteindelijk bellen.